Taobao, или интернет-покупки в Китае

Интернет-магазин Taobao

Интернет-магазин Taobao

Еще год назад в начале душно-жаркого сезона в Китае я выделила уик-энд для шопинга. Просто потому, что в нашем славном городе Иу (Международном рынке товаров народного потребления) можно найти практически все. Кроме одежды и обуви. Вернее, эти вещи представлены, но в большинстве своем все на китайский вкус. И цвет. И размер. Короче, для обновления гардероба мы старались ездить в города покрупнее: Ханчжоу, Шанхай (супер выбор деревянных магазинчиков), а если повезет, то Гуанчжоу и Гонконг.

Итак, год назад я отвела два долгих дня на шопинг в Шанхае. Купила не более 3-х вещей. Вымоталась в шумном мегаполисе и потратила приличную часть бюджета на дорогу и отель. В целом, выходные прошли неплохо, но особого удовольствия не принесли. Ведь для того, чтобы найти именно то, что нужно тебе, уходит масса драгоценного времени. Не говоря уж о том, сколько сил и эмоций потрачено на то, чтобы продавец скинул цену. Поэтому такой шопинг для нас в прошлом. Теперь мы покупаем в интернете!

Taobao — находка для покупателя

Китайский интернет-магазин Таобао — очередной пример хорошо отлаженного высокобюджетного китайского механизма. Здесь ВСЕ сделано для того, чтобы ты выбирал, складывал в корзину и покупал.

Принцип Таобао прост: здесь множество виртуальных магазинов, каждый из которых имеет свой мини-сайт на базе taobao.com, где представлены их товары. Одна и та же вещь может быть предложена в разных магазинах по разной цене. Все как в жизни. Цель продавца — продать товар. Для этого в его распоряжении есть как минимум три инструмента: яркие подробные фотографии товара, отзывы покупателей и «болталка». Цель покупателя — выгодно купить. На мой взгляд, наиболее полезный инструмент покупателя — это «болталка», а рычаг для управления — оценки и отзывы.

Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

«Болталка» — аналог аськи, на Таобао называется 阿里旺旺, взят с популярного бизнес-портала Alibaba, как и большинство принципов Таобао. По сути дела, Таобао (товары в розницу) неотъемлемая часть Алибабы (товары оптом). И скорее всего большинство продавцов Таобао являются покупателями на Алибабе. Купленный товар они продают в розницу с накруткой, не выходя из системы.

Как это работает

Для того, чтобы начать покупать на Таобао, нужно зарегистрироваться и создать свой аккаунт в платежной системе. Расплачиваться за товары можно разными способами: через банковскую систему (пластиковой картой), специальной картой покупателя или интернет-платежами. Я пользуюсь последним, это довольно удобный способ для тех, кто отоваривается без фанатизма. Деньги я кладу на свой электронный счет в ближайшем отделении почты China Post, при этом я ввожу разовый пароль и мне выдают чек. Далее номер на чеке и пароль нужно вводить в своем аккаунте при пополнении счета в системе Alipay. Да, в первый раз было непонятно. Во второй я делала это более уверенно. А дальше все идет как по маслу. Этот способ я считаю довольно безопасным, потому что единоразово я кладу на счет именно столько, сколько планирую потратить на покупки, которые уже лежат в моей корзине.

Кстати, покупать на Таобао можно, даже если совсем нет денег. Есть опция «Воспользоваться помощью друга». Т.е. ты выбираешь, друг платит :) .

Далее когда покупка оплачена, деньги снимаются со счета и «зависают» в системе Alipay до тех пор, пока покупатель не подтвердит факт получения посылки. Только после подтверждения и оценки товара деньги перечисляются на счет продавца. Согласитесь, такие условия повышают лояльность потребителя.

Alipay

Alipay

Правда, стоит упомянуть о том, что если покупатель не нажмет на кнопку «Товар получен» в течение 10 дней с момента отправки посылки, то деньги автоматически перечисляются на счет продавца. Без вашего согласия. И здесь все камушки исключительно в огород службы доставки.

Пока сделка не завершена, полученный товар можно вернуть и получить свои деньги обратно. Для этого тоже есть своя кнопка. Для возврата товара по причине брака требуется заполнить короткое заявление и прикрепить пару фотографий в доказательство своих слов.

Секрет успеха Taobao

Несомненно, кроме низкой себестоимости китайских товаров, есть еще один существенный козырь в рукаве интернет-магазинов КНР. Это дешевая доставка. В Китае есть десятки служб доставки и несколько среди них «с именем». Продавцы Таобао обычно пользуются услугами STO, YuanTong, YunDa, EMS. Кстати, при оплате товара можно выбрать предпочтительный способ доставки. По Китаю цена доставки за одну вещь колеблется от 5 до 25 юаней. Одежду и обувь шлют в основном из провинции Гуандун. Стандартно это +15 юаней к стоимости самой покупки. Причем это ВСЕГДА доставка по указанному адресу, лично в руки. Сроки тоже очень радуют. От суток до 4-х дней. Редко приходится ждать неделю.

Когда в России доставка «до двери» не будет превышать 70 рублей, можно будет говорить о развитии интернет-магазинов в нашей стране.

Минусы Таобао

Онлайн общение на сайте продумано безупречно: на странице с приглянувшимся товаром мигает голубенький сигнал «продавец готов к общению», при нажатии выплывает окно беседы. Для удобства собеседники всегда видят предмет разговора справа. Кроме того, некоторые магазины указывают номер мобильного телефона для связи, номер MSN и QQ. Как говорится, все к вашим услугам. В новых для себя магазинах я всегда общаюсь с продавцом, прежде чем сделать покупку. Они откровенно отвечают на все вопросы. Это им плюс.

Однако есть и минус: голубой сигнал гаснет серым, а на телефонные звонки никто не отвечает. Это случается изредка. Но в таких ситуациях поневоле чувствуешь себя гнусно, особенно если деньги со счета за товар уже сняты. Это интернет-магазин, у него нет реального адреса, куда можно прийти и пожаловаться. Он виртуален. И поэтому всегда есть доля риска. Но в наших силах свести его к минимуму.

И еще один минус Таобао — моноязычность. Таобао говорит только на китайском, и если вы им не владеете, то полноценно заниматься шопингом в интернет пространстве почти невозможно. Конечно, перевести страничку в гугле реально, но этого зачастую недостаточно. Увы!

Мой личный опыт

Лично я зарегистрировалась на Таобао в феврале 2010 года, сравнительно недавно. Но за полгода покупок средней активности, у меня появился интересный опыт. Возможно, он пригодится и вам, мои дорогие читатели.

Главная страница

Главная страница

Начинала я осторожно, с вещей ценностью не выше 200 юаней. Тогда я еще не общалась с продавцом перед покупкой, не оставляла развернутые комментарии в графе «Мнение о качестве» и даже не подозревала о силе оставленного отзыва. Комментарии и отзывы — мощный рычаг управления поведением продавца и сделки в целом. Сайт создан таким образом, что исправить или удалить публичный комментарий может ТОЛЬКО автор это надписи. И это наш, дорогие покупатели, главный козырь.

Помню, однажды я получила туфли, которые распространяли сильный химический запах клея, даже будучи завернутыми в три слоя упаковки. Внешний вид обуви слабо напоминал виденное на рекламной фотографии. В тот же день я написала подробный публичный отзыв на страничке интернет-магазина. Звонки и смски начались на 3-ий день, менеджер слабым неуверенным голоском просила удалить плохой текст, который отпугивает новых клиентов. Я с неподдельной искренностью в голосе отвечала, что правду удалять не намерена. Менеджер еще немного послушала о моих правах как покупателя и положила трубку. Вы думаете на этом все закончилось?.. Это было только начало! На протяжении трех!!! недель я получала смски с просьбой, нет, со слезной мольбой — удалить отзыв. Среди сообщений было несколько прямых и безэмоциональных: «вы удаляете отзыв, мы переводим на ваш счет 10 юаней».  На такие я отвечала коротко — яркими смайликами. В общем, когда стоимость десятков отправленных продавцом смсок давно перевалила за 10 юаней, мое терпение иссякло и я… удалила отзыв. Однако в голову закралась задорная мысль: заказывать безделушки, оставлять плохой отзыв и… получать по десятке за один клик ;) .

Ну это все шутки, вы же понимаете. А вот одна нешуточная битва разыгралась с очередным обувным магазином, который продавал умопомрачительные Christian Louboutin всего за 69 юаней. Девичье сердце дрогнуло, и заказ был отправлен без предварительных уточнений. Долгожданные «лабутены» воняли хуже прежних, не говоря уже о том, что на ноге сидели как нелепые колодки из низкосортного кожзама. Реальность была очевидна: не может мечта стоить 69 юаней. Как ни крути.

"Лабутены"

"Лабутены"

Договорились с продавцом о возврате товара. Прошла неделя, другая… Продавец молчит. Официально сделка давно закрыта. Теперь приходится уповать только на честность китайского дельца. Потянулась череда монотонных требований с моей стороны и реплик в духе «здравствуйте, вы кто?» со стороны магазина. Все это меня порядком раздражало, и однажды я даже сорвалась на великий и могучий в нашей китайской переписке. Добившись контактов управляющего, я выложила свой последний козырь — плохой отзыв о качестве туфель. И пообещала, что к нему присоединится еще несколько, если мне не вернут деньги. Признаться честно, мной все больше двигало элементарное чувство справедливости и азарт, нежели желание получить кровные. В конце получасовой битвы на иероглифах и анимированных смайликах менеджер поставил условие: сначала удаляете отзыв, потом мы перечисляем деньги. Я понимаю, сочетание «праведный гнев» вряд ли будет уместно смотреться в этом бытовом по характеру посте. Но тем не менее, мною овладело именно такое чувство.

— «Лаовай никогда бы не стал обманывать!»

— «Мы, китайцы, тоже никогда не врем», — с неуместно высокой ноткой воспаленного патриотизма заявил делец.

В этот момент я еще разок окинула взглядом нашу перебранку, последние фразы и… мне стало чрезвычайно весело. Настолько, что я откинувшись в кресле, хохотала несколько минут. Фарс! Больше слов не подобрать.

Я привычными кликами удалила плохой отзыв, закрыла все приложения и выключила компьютер.

Кстати, деньги были перечислены на следующий день. Сумма оказалась на 10 юаней больше положенного :) . До сих пор себе диву даюсь — и как мне в голову вообще могла прийти мысль, что китайцы могут врать или обманывать!.. Ну бред, согласитесь.

***

Слоган Таобао

Слоган Таобао

Девиз Таобао очень похож на слоган Macdonald’s — «Мне нравится!», и еще подпись «没有淘不到的宝贝» (примерный смысл: на Таобао можно найти все). И это чистая правда.

Кроме одежды и обуви популярных брендов и no name, на Таобао можно приобрести кучу полезных вещей. Компьютеры, мобильники, офисную технику, мелкую и крупную бытовую технику, косметику, сумки, чемоданы, товары для дома, лекарства, мягкую и корпусную мебель, текстиль, товары для мам и малышей, канцелярские принадлежности, спортивный и туристический инвентарь, продукты питания, страховку, билеты в кино, скидочные талоны в супермаркет и многое-многое другое. Можно даже воспользоваться услугой «Аренда жилья» или заказать доставку свежих цветов. Но мы не гордые, за цветами топаем своими ножками.

А вот что действительно очень полезно и выгодно — это покупка авиабилетов. Раньше я всегда покупала билеты только через кассы или посредников, которые доставляют купленный билет прямо в офис. Удобно, безопасно, но дороговато. Такие агентства накручивают свой процент, поэтому билет дорожает на 80, 100, а иногда и 200 юаней.

Прежде чем рискнуть впервые и приобрести билет на самолет в интернет-магазине, я опросила знакомых китайцев. К сожалению, среди них не оказалось тех, кто хоть раз попробовал слетать по билету с Таобао.

Мне предстояло быть первопроходцем, а вернее Оле, которая собиралась лететь рейсом Ханчжоу-Пекин. Поскольку до полета оставалось около 2 недель, то самый дешевый билет, который удалось найти, стоил 440 юаней + 90 (50 аэропортные сборы и 40 топливные). Поэтому когда вы видите цену билета на Таобао, всегда прибавляйте к ней 90 юаней. Это принятый стандарт.

Авиабилет с Таобао — это всегда электронный билет. При оплате на телефон приходит смс с указанием рейса и времени, а также в личном кабинете остается подтверждение о покупке с реквизитами продавца. Однако никакой маршрутной квитанции или даже номер билета вы не получаете. Продавец уверяет, что в этом нет необходимости. Нужно всего лишь протянуть паспорт на стойке регистрации, и сотрудник авиакомпании найдет ваше имя в системе. Конечно, так и произошло и с Олей, и с Анютой (на регистрации все прошло гладко и девчонки улетели без проблем).

Пхору билет до Пекина мы купили на Таобао за месяц, поэтому со всеми сборами он стоил 446 юаней. Мы были довольны ценой. Как оказалось, таким низким ценам есть свое объяснение: посредник оформляет сразу несколько билетов как групповой перелет. А для групп в авиакомпаниях особые условия. Затем продает билеты по одиночке с небольшой накруткой. Благо такие билеты не требуют групповой регистрации.

Билет куплен заранее, цена низкая, погода летная, настроение отличное. К тому же, мы все помним, что китайцы никогда не обманывают.

Короче, Пхор бодрым шагом подходит к стойке регистрации в аэропорту Ханчжоу и протягивает свой паспорт. Сотрудник долго копошится в компьютере, извиняется и протягивает паспорт обратно. Мол, нету такого пассажира в списке. Как нету! Вот же и распечатка с подтверждением о покупке (без номера авиабилета). После получасовых мытарств выяснилось, что имя этого пассажира действительно есть в системе, но на утренний рейс, который улетел пол-суток назад. Что это? Сбой в системе, ошибка авиакомпании или самое невероятное… подстава со стороны продавца этого несчастного билета?.. Времени выяснять уже не оставалось. Пришлось в срочном порядке покупать дорогой билет на следующий рейс, который вылетал на час позже. Я отдала за него 1240 юаней.  В 2,5 раза дороже, чем купленный на Таобао.

Вы хотите знать продолжение этой истории?.. История с хэппи-эндом.

Пхор благополучно улетел, а я по горячим следам связалась с горе-продавцом и поведала ему в подробностях, по какой причине на моей голове сегодня появилась пара седых волос. Продавец горячо сочувствовал, рассыпался в извинениях и сразу признал все свои ошибки. Даже по-пионерски честно пообещал, что такого больше никогда (вы слышите) ни-ког-да не повторится!.. Ну и конечно, деньги за повторно купленный билет он выплатил. Если вы планируете покупать авиабилет на Таобао, обратите на него внимание. Он продает под именем 西海航空, но теперь оформляет билеты вдвойне внимательно, без ошибок и косяков :)

Taobao — в массы!

Все вышесказанное — лишь то, что я узнала за первые несколько месяцев шопинга в китайском интернете. Осталось сказать пару слов о том, что Таобао становится доступным не только в Китае. Появилось масса посредников (от частных до официально оформленных), которые предлагают услуги для жителей России и стран СНГ. Для вас подберут товар, свяжутся с продавцом, уточнят все детали и условия, а также купят и доставят по указанному адресу понравившиеся вещи. Однако надо учитывать, что самая сильная сторона китайского интернет-шопинга (дешевая доставка), может практически испариться при отправке товара заграницу. Для многих именно по этой причине китайские вещи, примерянные виртуально, теряют свою привлекательность. Ведь куда проще сходить в очередной мегамолл (благо таких в России сейчас достаточно), померять и купить вещь (может чуть дороже). При этом точно знать, за что отдаешь деньги и как именно она на тебе сидит.

Скажу по секрету, у меня в шкафу лежит пара вещей, которые мне не подошли. Ждут своих хозяев :) . Это крошечные издержки глобальной машины под названием Таобао.

Встретимся на Таобао!

Отзывов: 30 на «Taobao, или интернет-покупки в Китае»

  1. Анюта:

    отличный пост, Анют!!! все так и есть, а «залипнуть» на таобао можно на мнооого часов, если не держать себя в руках, настолько всего много и дешево.
    А с билетом, представляю, какой выброс адреналина был, учитывая, что в Пекине стыковочный рейс был!

  2. Андрей:

    Очень интересная тема ! раскрыта на 5+! :mrgreen:

  3. Ольга:

    Хочу купить на таобао платье! Мне повезло, продавец говорит по английски. Счастье! Я выбрала товар, согласовала с продавцом что платить буду через paypal. Будет ли система мне напоминать «вы не оплатили покупку»? Смогу ли я ввести отзыв если товар не понравится?

    А вы из России или из Китая? Как вы кладете деньги в китайский банк?

    • pingguo:

      Если оплата произведена (неважно через paypal или интернет-банк), то в личном кабинете появится кнопка «напомнить продавцу отправить товар» (начинать жать на нее можно через пару дней после оплаты). Как только товар отправлен, появляется кнопка «подтвердить получение». Отзывы принимаются на любом языке, можно даже сразу на нескольких :) . Мы из Китая. А деньги кладем через китайскую почту, об этом в статье есть упоминание. Удачного платья!

  4. Антон:

    Вообще, тема очень интересная. Тао-бао — очень хороший ресурс, хотя, хотелось бы добавить к топику Ани о минусах, часто бывают подвохи, левые компании, неналичие твара и т.д. Во-первых, как справедливо указано, необходимо связаться с прдавцом до оплаты. Если он реально существует, если товар есть в налиичие и он по той цене, которая указана — надо брать. Еще есть интересный способ (наверное, большинству знаком) — анализ рынка. К примеру, ты хочешь купить телефон, неважно какой. На таобао ценник на него бывает очень разный, но брать нужно тот, который не ужасно дешевле, чем оригинал, тогда не прогадаешь. А если что-то стоит в магазине 1000 уе, а на таобао 100 уе, то такого быть не может (мое мнение). Сам на таобао торчу уже много времени (брильянтовый статус :oops: ), покупаю все от одежды до электроники, считаю для города очень нужный продукт, способный съэкономить и деньги и время. А еще, в Лаовай-подкасте я слышал, что в Китае сейчас определяют так называемых 淘寶民族. Кт это? К примеру, хочешь купить себе платье от Zara, идешь в магазин, примеряешь, потом говоришь, чт озавтра зайдешь, а сама приходишь домой и заказываешь через ТБ. В общем, веселая штука )))

  5. Евгения:

    я совсем недавно начала знакомиться с таобао) помогите пожалуйста в элементарных вопросах:
    если я из Росии можно заказывать только через посредников??
    как зарегистрироваться на самом таобао??

    • pingguo:

      Евгения, зарегистрироваться на таобао несложно. На Полушарии есть даже пошаговое руководство. А вот доставку китайские продавцы делают только по территории Китая, насколько я знаю. Поэтому без посредников в вашем случае не обойтись.

  6. Мария:

    привет спасибо за подробную информацию, мне не понятно где находится china post?
    смогу ли я с таобао в казахстан заказать..и где найти чайна пост?

    • pingguo:

      Привет, Мария. Отделения china post (дословно «почта Китая») находятся на территории Китая, по несколько, а то и несколько десятков, в каждом городе. Поэтому если вы проживаете в Казахстане, то оплатить и получить заказ сможете через посредников.

  7. Мария:

    а как же вы тогда смогли напрямую заказывали? а через алипэй возможно это сделать…или если нет посредника то сама я не смогу сделать заказ?

  8. Олег:

    Ранетка! ты меня поражаешь! я даже зашел на этот тао-бао, ужас! там одни иероглифы…
    похоже это очередная статья в википедию.
    И ведь ещё и работать успеваешь когда то.
    Давай уже уроки в картинках, каким образом из одинаковых иероглифаф слова разные составляются, и как понять чего такого страшного на этикетках этими страшшными закорючками написано.

  9. НАТАЛЬЯ:

    привет! я тоже хочу заказать на сайте тобао и незнаю как можно связаться с менеджером. который делает доставку в Россию. :roll:

  10. Аленка:

    так подробно все описано. а можно у вас попросить личной помощи? если да, то буду очень признательна!!!

  11. Руслан:

    Анюта, отличный пост — все открыто и понятно без выкрутасов, особенно прикольно про справедливость по китайски! Хотел узнать а что вам мешает запустить бизнес и закупать товар на заказ, я готов стать потенциальным корпоративным клиентом :???:

  12. Настя:

    Здравствуйте, Анюта. Помогите, пожалуйста, сделать покупку на tabao. Я из Казани…Можно мне самой сделать покупки или только через посредника и где его найти?!

    • pingguo:

      В вашем случае покупка возможна только через посредника. Подобные услуги в широком ассортименте предложены на сайте http://www.polusharie.com

  13. Oльга:

    Здравствуйте! Яблочко! Спасибо за пост и за то, что замолвили за нас, посредников словечко! Буду регулярно к вам заглядывать!Привет вам из Северного Китая!

  14. маша:

    вы не подскажите, как получить номер счета???никак не разберусь куда им деньги переводить. хочу оплатить через мастер кард.

    • pingguo:

      Обычно если магазин принимает оплату через мастер кард, то об этом обязательно указано на странице с товаром. Но такие способы оплаты продавцы предлагают нечасто.

  15. Влпдислав:

    Привет можешь подробно написать как зарегистрироваться на Taobao! Я не нашёл подробной инструкции ! :smile:

    • pingguo:

      Вы можете открыть сайт таобао с помощью гугл-переводчика и с легкостью пройти все этапы регистрации. Ответы на самые популярные вопросы ищите тут — http://polusharie.com/index.php?topic=68995.0

  16. Seamni:

    Здравствуйте, пост отличный, очень информативный и отвечает на все вопросы.
    Но так как я обычно всегда торможу, можно я кое-что уточню? Больше всего в таобао меня напрягают способы оплаты. Сама я в Пекине, но карточки с китайского банка у меня нету. Есть своя, обычная, сделанная вне Китая, но особо ею пользоваться не хочется, потому что кто его знает?
    Так вот, меня заинтересовали интернет-платежи, которыми вы сами пользуетесь. Если честно, банки и все такое прочее для меня хуже китайского. А если все это вместе, вообще ужас. Поэтому не могли бы вы *опять-таки оправдываюсь тем, что я тормоз, ибо вверху вы описали все достаточно точно* начать с самооооого начала, там, где «кладу деньги на свой электронный счет», написать алгоритм действия для чайника. Например, как его открыть?

    • pingguo:

      Тот электронный счет, о котором я веду речь, является как бы временным. Т.е. вы приходите в отделение China Post и говорите сотруднику почты, что хотите положить деньги на таобао. Вам выдается квитанция, вы заполняете (имя, сумма) и вносите сумму. Далее вам будет предложено ввести разовый пароль. А после этого выдадут чек, где указана внесенная сумма и длинный номер чека. Далее вы заходите в свой аккаунт и при пополнении счета вводите этот номер чека и тот самый разовый пароль, который вводили на почте. Таким образом, никакого счета вам открывать не нужно. Т.к. этот чек носит временный характер и нужен вам только чтобы активировать деньги в своем аккаунте Alipay. Удачи!

      • Seamni:

        Спасибо большое за терпение и объяснение.
        А то я тут уже с ума схожу. Хочу купить вещи и все время натыкаюсь на эту проблемы с оплатой.
        Чтобы положить деньги на временный счет, нужен паспорт?

  17. Seamni:

    да, и еще одиин глупый вопрос *простите :cry: * как пополнить счет на alipay? то есть как активировать? какие иероглифы? :?:

  18. Яна:

    Здравствуйте! Вопрос по поводу регистрации на таобао. Не могу зарегистрироваться. Требует ввод номера сотового телефона (китайского оператора). Но проблема в том, что я нахожусь в Казахстане, нет у меня номера такого :( Подскажите,есть ли обходные пути ? Спасибо!

    • pingguo:

      При регистрации есть два варианта: открыть аккаунт на номер мобильного телефона или на электронный ящик. Просто попробуйте второй вариант.

  19. Tatiana:

    Доброго всем времечка!
    Пыталась зарегистрировать карту на Alipey и столкнулась с препятствием.
    В двух пунктах не копируются предлагаемые варианты на выбор( п.1 и п.2) и непонятен третий:
    1. 设置安全保护问题
    2. 证件类型
    3. 公司名称
    Наверное, в первом пункте предложены вопросы для безопасности? Предлагается 10 фраз (8 из них с вопросительным знаком). Ну это еще куда ни шло, наверно, можно ткнуть любой, а вот пункт 2 — «тип документа» и п.3 «название компании».
    п.2 — это что наименование карты (там пять фраз предлагается, но не копируются)? Следом за этим пунктом нужно указать номер, видимо, карты.
    п.3 — название какой компании, банка что ли?
    Пожалуйста, кто-нибудь подскажите, правильно я поняла п.1 и в п.2 — что за «тип документа» (как выбирать) и п.3 — «название компании»?

  20. Мако:

    подскажите пожалуйста, уже 4 день пытаюсь решить проблему, никак не могу.

    Открыла свой alipay счет, сидя в казахстане. Есть человек в китае, который имеет наличку и может пополнить мой счет. После Вашего поста отправила его в отделение почты, на следующий день он присылает мне свой email, номер телефона, и 2 страховых номера… говорит, что каждый раз при покупке надо вводить первый страховой номер, а потом 2….

    в общем, я окончательно запуталась, через переводчик читаю и читаю помощь в алипэй… и не вижу такого метода оплаты… подскажите умоляю.

    может мой человек что неправильно сделал? :sad:

    • pingguo:

      Боюсь, ваш помощник или что-то напутал, или пошел «другим путем». Мы на почте получаем только чек с номером, который нужно активизировать в алипэй. Все предельно просто. С другими способами, связанными со страховыми номерами, я не знакома. Может, кто другой сможет подсказать?

Ваш отзыв